四川省蜀御坊陶业有限公司
华都九龙广场2栋2单元710号
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      工作内容:
      1、负责完成当天的售前售后问题,根据客服的管理规范及操作流程,并对自己的工作进行日常规划保证店铺日常工作。
      2、跟踪处理客户咨询、投诉、退换货、 中差评 等工作。
      3、熟悉淘宝拼多多后台操作,了解淘宝拼多多售后流程。
      4、通过网络渠道开发潜在客户,并记录于CRM库。
      5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
      职位要求:
      1、熟练使用日常办公软件,打字速度快(50字/分以上)。
      2、有良好的职业道德和素养,具备主动营销能力,具有团队意识‘。
      3、有半年以上微商拼多多淘宝店客服等服务经验者优先。
      4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户情况。
      5、有一定的电话销售经验,并有相关的营销技巧。
      上班时间:(每周单休,特殊情况可以调假连休。)
      1、早班:08:30-18:00
      2、晚班:14:00-23:00
      薪酬福利:
      1、薪酬:面议 (工资5000-10000)
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